POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A confidencialidade na informação pessoal dos nossos clientes é fundamental e um compromisso da empresa.

1. Recolha e tratamento de dados do utilizador

São várias as circunstâncias em que solicitamos dados pessoais de um utilizador (“Utilizador”) do website alojado em www.douroroyal.com (“Site”), isto é, informações que permitam a identificação ou contacto do Utilizador (“Dados Pessoais”): quando efectua uma reserva, se regista no nosso Site, subscreve a newsletter, se torna membro dos nossos programas de fidelização, nos envia um contacto para solicitação de conferência ou evento para a sua empresa, ou quando nos envia o formulário de candidatura espontânea ou solicitada. Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem em informação relativa ao nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, morada, número de telefone, informação de cartão de crédito e número do documento de identificação.
Desta forma, a entidade responsável pela recolha dos Dados Pessoais é a JASE Empreendimentos Turísticos, Lda com sede em Lugar do Carrapatelo, Santa Cruz do Douro, 4640-423 Baião e com o NIF 507035127.

2. Utilização e finalidades do tratamento de dados do utilizador

Identificamos também informação técnica do seu computador quando visita as páginas do nosso site, como o IP (Internet Protocol), o sistema operativo e o tipo de browser (“Informação de Usabilidade”). Utilizamos esta informação para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso Site, e não a divulgaremos a entidades externas à empresa sem o seu consentimento.
A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designadas na presente Política de Privacidade por “Dados do Utilizador”.

3. Acesso aos dados pessoais

A empresa garante os meios que permitam o acesso, pelo Utilizador, aos seus Dados Pessoais. Caso pretenda aceder aos seus Dados Pessoais, deve entrar em contacto com a empresa nos termos aqui descritos.

4. Rectificação dos dados pessoais

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a rectificação dos seus Dados Pessoais, seja através da respectiva Conta de Utilizador, seja, nomeadamente, nos termos da Política de Privacidade.

5. Segurança dos dados do utilizador

Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.
Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efectuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar browsers que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator.
Utilizaremos também SSL em todas as páginas onde lhe for solicitada informação pessoal, o que significa que a sua informação será enviada através da internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu ecrã. Adicionalmente, poderá ver que os primeiros caracteres do url do site serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro.
Contudo, os Dados do Utilizador podem circular na rede sem condições de segurança, podendo vir a ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados para o efeito. Caso isso venha a ocorrer, a empresa não é responsável pelo roubo, destruição ou disseminação dos Dados do Utilizador.

6. Utilização de cookies

Quando visitar o nosso Site, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e gravado disco do seu computador. Este ficheiro, ao reconhecê-lo, vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso, bem como a personalização do Site de acordo com as suas preferências.
A maioria dos browsers aceitam automaticamente estes ficheiros (Cookies), mas poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu "Help" do seu browser encontrará como efectuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades que não conseguirá utilizar.

7. Alterações à política de privacidade

A empresa reserva-se no direito de alterar a Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também actualizada. Caso a alteração seja substancial, pode ainda ser colocado um aviso no Site.

8. Contacto e direito de saída

Caso pretenda colocar questões/queixas relacionadas com a Política de Privacidade; rectificar os seus Dados Pessoais; deixar de receber correspondência comercial, incluindo emails da empresa; ou retirar o seu consentimento para a partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros, pode fazê-lo através do email reservas@douroroyal.com .

9. Lei e foro aplicáveis

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal.
Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

10. Hiperligações

O portal de www.douroroyal.com permite aceder a outras páginas web geridas e controladas por terceiros através de diferentes ligações para facilitar aos utilizadores a pesquisa de informação, conteúdos e serviços de Internet, sem que, em nenhum caso, possa considerar-se uma recomendação ou convite para a visita dos mesmos.
A realização de uma hiperligação desde uma página web de outro portal da Internet a qualquer das páginas do portal de paraty.es deverá submeter-se às seguintes condições:
- Qualquer hiperligação ao Site efectuar-se-á à sua página principal ou páginas principais das secções que contém.
- Não se permite a reprodução, em nenhum caso, dos serviços ou conteúdos do portal da empresa.
- A página web em que se estabeleça a hiperligação não conterá informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral, aos bons costumes ou à ordem pública, nem proporcionará conteúdos contrários a qualquer direito de terceiros.
- Não se incluirá nenhuma manifestação falsa, inexata ou incorreta sobre as páginas do portal, nem sobre os serviços ou conteúdos do mesmo.
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O estabelecimento da hiperligação não implicará a existência de relações entre a empresa e o titular da página web ou do Site desde o qual se realize, nem que a empresa tenha autorizado a hiperligação ou supervisado, conhecido, aceite ou assumido os serviços e conteúdos oferecidos nesse site.